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Wework和Lord&Taylo百货公司碰撞 新兵与老玩家的探索
今年10月末,美国老牌百货公司品牌Lord&Taylor宣布,出售位于纽约中城38和39街之间,第五大道上的百年总店大楼给共享办公品牌WeWork,用于设立WeWork全球总部。明年年底节日购物季过后,Lord&Taylor母公司加拿大的Hudson’s Bay Company(HBC)将租下这幢大楼的低楼层继续经营Lord&Taylor,不过营业规模将会是现在的四分之一。
这条新闻不免让人唏嘘,“百货公司将亡”的论调并非空穴来风,连曼哈顿的百年老百货大楼也将易主,估计会让已然艰难的精品百货业感到唇亡齿寒。
不过,另一方面,盛极一时的老公司被新兴行业取代也早司空见惯,HBC和WeWork的合作计划中还包括:WeWork的合作者私人股本公司Rhône Group将入资五千万美元,帮助HBC旗下的零售品牌提升电商业务竞争力;WeWork也将向Lord&Taylor的客户提供共享办公室的会员服务,同时向HBC旗下品牌提供办公空间运营技术支持。
看来这纸合约还不仅仅只是出售物业那么简单,双方的合作非常深入,可以说是地产新兵和老零售玩家之间的先锋探索。
为什么出现这次合作?
在青年人创业热潮中诞生的WeWork想要解答的问题是:现在和未来我们还有什么理由到办公室去办公?他们也一直在创造性地回答这个问题,宣称要给
当代
和下一代职人创造突破传统的办公空间;而百货品牌亟需回答的问题是,在网购如此便利的年代,还有什么理由去百货公司购物。
而当Wework和Lord&Taylor这样的百货公司撞击在一块儿,目前看起来有那么几大功效:
1. Lord&Taylor的客群大为不同了,WeWork对年轻人来说是天然吸睛石,不管是 WeWork的客户,还是对WeWork感兴趣的人,都比Lord&Taylor原来的客层要年轻得多。对于要改变客户年龄结构,实践新零售想法的Lord&Taylor,这个机会再美妙不过。
2. Lord&Taylor肯定不会希望电商生意完全取代实体店,谁都还在探索电商和实体店之间如何更完美地结合。那群在WeWork里办公的年轻人,会不会在网上下单,下楼取货,或是在店里下单,下午直接送到办公室;相应的,店里陈列位置和库存面积,也就会针对客人购买的频率和数量,有个更合理的规划……所有这一切,对Lord&Taylor而言都是一种新摸索。
3. WeWork当然可以有了更丰富的客户群体,刚开始自然是技术公司爱用WeWork这样的联合办公形式,而Lord&Taylor能带来的,是零售消费品这类传统行业的客户,这对于以后想靠数据和服务吃饭的WeWork,非常宝贵。
曾经是标志性的百货公司
和Saks及其他世界老牌精品百货公司一样,Lord&Taylor也是十九世纪末百货公司业兴盛时期的标志,最早是1826年由英国商人Samuel Lord开设的服装店。第一家店开在曼哈顿下城,1870年,位于20街和百老汇大道的总店开张,当时这附近的区域被称为“女士购物一英里”(ladies’ mile)。
百货公司刚刚兴起的年代,就像今天的快闪店一样提供了
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